国内格安航空券のＡ＆ＡCLUBは土・日・祝日も販売

１．ご予約・お申込

　当社では国内格安航空券（株主優待券利用航空券）につきましては、

事前に予約をお取りいただいた上でお申込頂いております。

　まずＡＮＡ空席照会のホームページまたはANAコールセンターにて普通運賃または往復運賃で予約を取り、予約番号と便名をメモして下さい。なおこの時に座席の指定も可能です。

普通運賃（往復運賃）で予約をとり当社にお電話・ＦＡＸ・メールにてお申込下さい。

当社料金（片道）はこちらでご確認下さい⇒A&Aクラブ料金表

• 小児運賃はお電話にてお問合せください。
• 緊急申込・緊急発券は別途加算料金がかかりますのでお問合せ下さい。
• 緊急申込とは当日出発の申込、または前日（前日が銀行休業日の場合は前銀行営業日）の15時までに振込が間に合わない申込を言います。
• 緊急発券とはご来店して直接発券する場合を言います。
• （2011年6月1日からANAの制度変更にともなう新運用）出発日が予約発券期限以内の場合、期限日の前銀行営業日１４時までに当社で入金確認できる場合以外は加算料金がかかります。ただし日曜日購入期限の場合は除きます。
• （2011年6月1日からANAの制度変更にともなう新運用）上段規定内に振込みが間に合わない場合、または出発日が予約発行期限以降の場合であっても、期限日の１４時を超えても入金が確認できない場合は、予約が消滅してしまいます。その場合当社では一切補償はできませんのご了承下さい。

ａ．メールでのお申込

事前にANAにて予約をお取りの上、当社ホームページ「ご注文メール」の申込フォームより、必要事項を入力の上お申込下さい。

24時間以内の返信を心がけておりますが、お時間がかかる場合がありますのでご了承下さい。

★１．　ご出発日の４日以内(土曜日曜祝日含まず)のご注文は、お電話にてご注文願います。

★２．　１３時以降のお申込みへのご回答は、翌営業日となる場合があります。

★３．　土・日・祭日は翌平日営業日以降の回答になります。

システムのメールサーバーの都合で、お客様のメール着信が5時間以上掛かる場合がございますので、　お急ぎの場合、お電話かFAXにてご連絡戴きますようお願い申しあげます。

お客様側のメールサーバの設定やサーバ容量不足等により、当社からのメールが届かないケースも考えられますので、上記★１〜３の場合を除き24時間以内に当社が無い場合、お電話にてお問合せ下さい。

ｂ．FAXでのお申込

事前にANAにて普通運賃（往復運賃）で予約をお取りの上、当社ホームページ「ご注文FAX」から申込書をプリントし、必要事項をご記入の上、当社FAX（03−3435−7820）にご送信下さい。

当社にて申込内容を確認の上、振込日・金額のご案内をお客様のFAXに返信致します。

混雑時など回答が若干遅れる場合もございますので、お早めにお申込下さい。

★１．営業時間外のFAXは翌日の回答になる場合もあります。

上記★１以外で送信の当日中に返信が無い場合はFAXが届いていなかったり、連絡先の誤記入なども考えられますのでお電話にてお問合せ下さい。

ｃ．お電話でのお申込

事前にANAにて普通運賃（往復運賃）で予約をお取りの上、お電話（03-3435-7812）にて搭乗日・便名・予約番号をお知らせ下さい。その場で振込期限・振込金額等を回答いたします。

２．国内航空券商品のご案内

航空券には、使い勝手の良い予約変更可のものと予約後は一切変更不可のものがあります。

予約の際は、変更可能な普通運賃または往復運賃でお取り下さい。

予約には購入期限がございますので、ご確認の上、当社にお申込下さい。

当社にて購入後は発券日から90日間有効ですので、期間内であれば変更することができます。

またオープン券への変更も可能です。

３．領収書・ご注文内容確認書の発行

領収書

領収書の発行希望の場合は、必ず当社にお申込時に領収書希望の旨をお電話にてお伝え下さい。

領収書発行には手数料200円が航空券代金に加算されます。

また領収額が31500円以上の場合は、更に収入印紙代200円を別途負担いただきます。

※領収書は普通郵便にて郵送させていただきますのでご了承下さい。

（メール申込のお客様で領収書希望の場合、または申込時に発行を希望し忘れた場合）

• 200円印紙
• 80円切手を貼った返信用封筒（お客様のご住所をご記入下さい）
• 希望する領収書の宛名を書いたメモ

ご注文内容確認書

お電話での申込みのお客様で、ご注文内容確認書をご希望のお客様はお申込時にお伝え下さい。

当日中にファックスにてお送り致します。

内容に訂正･変更･追加･ご不明な点などあれば早急にご連絡ください。

追加変更があれば、ご注文内容確認書兼代金請求書を改めて発行します。

４．代金のお支払い

お支払い期限

原則としてお申込日から翌々日の15時までとなります。

翌々日が銀行休業日の場合は次の銀行営業日の15時までとなります。

支払期限を過ぎますと、ご利用不可となる場合もありますのでご注意下さい。

出発日が間近の場合は個別にお支払期限を設定させていただきます。

お支払い方法

お申込後、当社からお支払い金額とお支払い期限をご案内致します。

期限内に下記口座にお振込下さい。

（※振込手数料はお客様負担でお願いします。）

　振込先口座

　○ゆうちょ銀行 　（記号）１０１６０（番号）６６１０２７８１　　　

　○三菱東京UFJ銀行　京橋支店（普通）１９６２０９９　　　 　　

　　各口座名義は　カ）エイアンドエイエアーサービス

ご来店時のお支払い

ご来店前に必ず弊社へその旨ご連絡ください。

その場では航空券を引き渡しができない場合もあります。

来店での予約即チケット購入の場合は緊急発券手数料を賦課させていただきます。

５．航空券受取方法

航空券は当日の搭乗手続き時に、出発空港のANAカウンターまたは自動チェックイン機にてお受取りください。スキップサービスご利用のお客様は航空券の受取りは不要です。

航空券受取方法

マイレージカードの登録があるお客様

1. ご搭乗手続時、自動チェックイン機にマイレージカードを入れるか、ＡＮＡカウンターにマイレージカードを提示下さい。
2. 航空券（ｅチケットお客様控え）が発行されます。

マイレージカードの登録が無いお客様

1. 事前に当社より航空券受取の確認番号をご連絡致します。
2. ご搭乗手続時に、自動チェックイン機に確認番号と予約番号を入力、またはＡＮＡカウンターに、確認番号と予約番号をお伝え下さい。
3. 航空券（ｅチケットお客様控え）が発行されます。

スキップサービス利用方法

　ANAマイレージカードをお持ちのお客様

1. ANA座席指定からANAマイレージクラブお客様番号とパスワードにてログインし、座席指定をして下さい。
2. 当日マイレージカードを保安検査場と搭乗口のバーコードリーダーにかざすだけでご搭乗頂けます。

　マイレージカードをお持ちでないお客様

1. ANA座席指定から確認番号と予約番号を入力してログインし、座席指定をして下さい。
2. 続いて上記ホームページにて、スキップサービスを選択し、ｅチケット控えを印刷して下さい。
3. 印刷したｅチケット控えのバーコードを当日空港の保安検査場と搭乗口のバーコードリーダーにかざすだけで搭乗できます。

その他注意事項

※ｅチケットお客様控えに記載の券面額はお支払い金額より少ない金額になっておりますが、

問題はございません。この差額は割引券利用のための割引券使用代にあたります。

６．ご旅行出発のご案内

スキップサービスご利用のお客様は登場手続きは不要です。そのまま保安検査場にお進み下さい。

航空券の搭乗手続は15分前で締切りです。遅れないようにお早めに搭乗手続をお済ませください。

空港での流れは以下の通りとなります。

1. チェックイン機またはカウンターで航空券（ｅチケットお客様控え）発行。
2. 手荷物がある方は手荷物カウンターにお預け下さい。
3. 出発の15分前までに保安検査場を通過して下さい。
4. ご搭乗便の搭乗口よりご搭乗下さい。

座席は搭乗手続の際、お決めいただきます。

予約時やお支払い後に座席指定ができる場合もあります。

混雑時や不慣れの方で搭乗場所や手続き時間等お困りの際は、

お近くの航空会社職員に早めにご相談ください。

航空会社のフリーダイヤル・ホームページで、

各航空案内や運航状況を前もってお調べいただくこともできます。

オープン券（未予約航空券）の場合はご利用日時が決まり次第、

直接航空会社に予約していただき、ご搭乗ください。

７．ご利用便変更と予約取消手数料

予約変更可の航空券をお持ちのお客様は、

予約便出発時間前に航空会社へ予約取消の申し出をされれば、

無料で有効期間内の同一路線便のご利用が可能です。

予約取消が遅れると航空会社規定の手数料がかかります。

予約便に乗り遅れた場合、航空会社規定の手数料を支払って、別便の申し込みとなります。

予約変更不可の航空券は、ご予約後は文字通り変更不可です。

天候不良などでご出発便が変更させられる場合は航空会社の案内があります。

８．払戻のお支払い

当社でお申込頂いた国内格安航空券は航空会社所定の払戻期限内であれば払戻しが出来ます。

払戻ご希望の場合は、まず航空会社にて予約取消をし、取消番号と振込口座をお教え下さい。

ご解約による払戻しは、弊社でお求めの航空券商品に限ります。また必ず弊社で払戻し頂きます。

払戻の条件については、各航空券商品のご予約時にご確認ください。

払戻は欠航時も含め、所定の払戻手数料がかかります。

払戻額は該当区間の販売額から払戻手数料と振込手数料を差し引いた金額となります。

払戻額は弊社払戻処理完了時に確定します。

払戻手数料(ＡＮＡ航空券）

利用割引券の再利用可能期限前

（発券日から45日以内）

・4,000円＋航空会社規定の取消手数料

（発券日から45日〜払戻期限まで）

・6,000円＋航空会社規定の取消料

(株主優待券の有効期限（5／30）以降に払戻しする場合）

・券面金額−1000円

利用割引券の再利用可期限後

・（該当の販売金額）−（券面額−1000円−航空会社規定の取消手数料）

払戻手数料(SNA・SFJ・AIRDO航空券）

・該当の販売金額の５０％

払戻期限

有効期間満了日（発券日の90日後）＋10日